Staytip 서비스 이용약관

최종 수정일: 2026년 10월 8일 시행일: 2026년 10월 8일 ※ 사업자 정보 - 상호: 스테이팁 - 대표자: 김진호 - 사업자등록번호: 357-12-03018 - 통신판매업 신고번호: - - 사업장 주소: 서울시 은평구 응암로 373, 2층 13호(녹번동, 역촌빌딩) - 대표전화: 070-8027-2647 - 이메일: info@staytip.co - 서비스 URL: https://staytip.co 제1조 (목적) 이 약관은 스테이팁(이하 “회사”)이 운영하는 Staytip(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 및 이용자 사이의 권리·의무, 책임사항과 이용조건을 정함을 목적으로 합니다. 제2조 (정의) 1. “회원”이란 이 약관에 동의하고 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 2. “호스트”란 숙소를 운영·관리하거나 이에 관한 적법한 권한을 가지고 서비스를 이용하는 회원을 말합니다. 3. “게스트”란 회원이 제공한 가이드북을 열람하거나 관련 상품·서비스를 이용하는 자를 말합니다. 4. “가이드북”이란 회원이 서비스에서 생성·편집·게시하는 숙소 안내 콘텐츠를 말합니다. 5. “회원 콘텐츠”란 회원이 입력·업로드·연동하거나 자동 생성 기능을 이용한 후 저장·게시한 문구, 이미지, 파일, 링크 및 기타 자료를 말합니다. 6. “구독”이란 일정 기간 유료서비스를 이용하기 위하여 이용대금을 정기적으로 결제하는 계약을 말합니다. 제3조 (약관의 게시 및 변경) 1. 회사는 이 약관을 서비스 화면 또는 연결화면에 게시합니다. 2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 3. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 적용일과 사유를 명시하여 관계 법령이 정한 기간과 방법에 따라 미리 알립니다. 별도 동의가 필요한 경우에는 해당 절차를 따릅니다. 4. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 5. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령, 상관례 및 서비스 내 개별 안내에 따릅니다. 제4조 (회원가입 및 계정관리) 1. 회원은 정확한 정보를 제공하고 계정, 비밀번호 및 인증수단을 안전하게 관리하여야 합니다. 2. 회원은 타인의 정보나 결제수단을 부정하게 사용하거나 타인에게 계정 사용을 허용해서는 안 됩니다. 3. 회원의 관리 소홀 등 회원에게 책임 있는 사유로 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다. 4. 회사는 법령 또는 약관 위반, 부정이용, 결제 부정사용, 서비스 방해나 권리침해가 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우 필요한 범위에서 이용을 제한할 수 있습니다. 제5조 (서비스의 제공) 1. 회사는 숙소 안내용 가이드북의 생성·편집·공유, 숙소 관련 상품·서비스의 등록과 노출, 외부 상품·서비스 연결 및 이에 부수하는 기능을 제공합니다. 2. 구체적인 기능과 이용한도는 서비스 화면, 요금 화면 또는 개별 안내에 따릅니다. 3. 회사는 서비스 운영상 필요한 범위에서 제3자의 서비스를 이용할 수 있습니다. 제6조 (자동 생성 기능) 1. 서비스는 자동화 기술을 이용하여 회원이 제공한 자료를 바탕으로 콘텐츠의 초안, 번역, 요약 또는 추천정보를 생성할 수 있습니다. 2. 자동 생성 결과에는 오류나 누락이 있을 수 있으며 전문적인 법률·의료·안전 검토를 대신하지 않습니다. 3. 회원은 콘텐츠를 공개하기 전에 주소, 출입방법, 안전사항, 요금, 환불조건, 연락처 및 숙소규칙 등 중요한 정보를 직접 확인하고 필요한 경우 수정하여야 합니다. 4. 회원이 자동 생성 결과를 검토하지 않거나 잘못된 자료를 제공하여 발생한 문제는 회원의 책임으로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 경우는 제외합니다. 제7조 (회원 콘텐츠와 권리) 1. 회원은 서비스에 제공하는 정보와 자료를 적법하게 이용할 권한을 보유하여야 하며, 타인의 개인정보, 지식재산권 또는 기타 권리를 침해해서는 안 됩니다. 2. 회원 콘텐츠의 권리는 원칙적으로 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 3. 회원은 서비스 제공에 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법령에 따른 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다. 3. 소비자에게 강행적으로 적용되는 소비자보호 규정이 있는 경우 해당 규정이 이 약관보다 우선합니다. 부칙 이 약관은 2026년 10월 8일부터 시행합니다.

Staytip 개인정보처리방침

최종 수정일: 2026년 10월 9일 시행일: 2026년 10월 9일 스테이팁(이하 “회사”)은 Staytip 이용자의 개인정보를 중요하게 보호하며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. ※ 개인정보처리자 정보 - 개인정보처리자: 스테이팁 - 대표자: 김진호 - 사업자등록번호: 357-12-03018 - 사업장 주소: 서울시 은평구 응암로 373, 2층 13호(녹번동, 역촌빌딩) - 이메일: info@staytip.co - 전화번호: 070-8027-2647 1. 처리하는 개인정보 항목 회사는 다음 개인정보를 필요한 범위에서 처리합니다. - 회원가입 및 계정관리: 이메일주소, 이름(입력한 경우), 인증 및 계정 식별정보 - 서비스 이용: 회원이 직접 입력·업로드·연동한 숙소, 예약, 게스트, 연락처 및 안내자료 - 파일 처리: 업로드 파일 및 파일명·형식·크기 등 부수정보 - 서비스 이용기록: IP주소, 접속일시, User-Agent, 쿠키·세션 및 서비스 이용기록 - 고객지원: 문의내용 및 첨부자료 - 결제 도입 후: 결제·거래 처리에 필요한 최소정보 회원은 제3자의 개인정보를 제공하는 경우 적법한 처리 근거를 확보하여야 하며, 서비스 제공에 불필요한 민감정보나 고유식별정보를 입력해서는 안 됩니다. 2. 개인정보 처리 목적 회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리합니다. - 회원가입 및 계정관리 - 서비스 제공에 필요한 데이터 처리 - 구독·결제·환불 - 고객문의 및 분쟁처리 - 보안 및 부정이용 방지 - 법령상 의무이행 - 서비스 품질 개선 3. 개인정보 보유기간 회사는 처리목적 달성 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 기간 또는 관계 법령이 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다. - 회원 계정정보: 회원 탈퇴 시까지 - 회원 입력·업로드 자료: 회원이 삭제하거나 이용계약이 종료될 때까지 - 회원 탈퇴 처리 및 부정이용 방지를 위한 최소 식별·처리기록: 탈퇴일 또는 마지막 이용일부터 최대 5년 - 계약 또는 청약철회 기록: 5년 - 대금결제 및 서비스 공급 기록: 5년 - 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 - 표시·광고 기록: 6개월 4. 개인정보의 제3자 제공 회사는 정보주체의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 목적, 항목 및 보유기간을 알리고 필요한 동의를 받습니다. 5. 개인정보 처리업무의 위탁 회사는 서비스 제공을 위해 다음 업무를 위탁합니다. - Supabase Pte. Ltd.: 회원 인증 및 데이터 보관 - Vercel Inc.: 웹서비스 제공 및 운영 - OpenAI OpCo, LLC: 자동화된 콘텐츠 처리 - Google Cloud Korea LLC: 지도·장소 및 번역 기능 - Lunaweb GmbH: 문서 변환 - 네이버클라우드 주식회사: 이메일 발송 - 주식회사 코리아포트원(PortOne): 전자결제 연동 및 결제 처리 지원 - 엔에이치엔케이씨피 주식회사(NHN KCP): 국내 신용카드 일반결제 및 정기결제 처리 - 주식회사 엑심베이(Eximbay): 해외 신용카드 결제 처리 회사는 수탁자를 관리·감독하고 위탁계약을 통하여 개인정보 보호에 필요한 사항을 정합니다. 6. 개인정보의 국외 이전 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다. 이전은 서비스 이용 또는 관련 기능 요청 시 암호화된 통신망을 통하여 이루어지며, 각 수탁자의 보유기간 또는 위탁계약 종료 시까지 처리됩니다. 다만 관계 법령상 보존의무가 있는 경우 해당 기간을 따릅니다. - 이전받는 자: Supabase Pte. Ltd. 국가: 싱가포르 및 필요한 운영·지원 처리 국가 정보 범주: 계정정보, 회원이 입력·업로드한 자료, 서비스 이용기록 목적: 인증, 데이터 보관 및 서비스 운영 시기·방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 이전 보유·이용기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 문의: privacy@supabase.io - 이전받는 자: Vercel Inc. 국가: 미국 및 서비스 제공을 위한 처리시설 소재 국가 정보 범주: 접속정보, 서비스 이용기록 및 서비스 제공에 필요한 데이터 목적: 웹서비스 제공 및 운영 시기·방법: 서비스 접속·이용 시 네트워크를 통한 이전 보유·이용기간: 이용목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 문의: privacy@vercel.com - 이전받는 자: OpenAI OpCo, LLC 국가: 미국 정보 범주: 회원이 콘텐츠 처리를 위해 제공한 자료 목적: 자동화된 콘텐츠 처리 시기·방법: 해당 기능 이용 시 네트워크를 통한 이전 보유·이용기간: 처리 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 문의: privacy@openai.com - 이전받는 자: Lunaweb GmbH 국가: 독일 정보 범주: 변환을 요청한 문서 및 부수정보 목적: 문서 변환 시기·방법: 문서 변환 요청 시 네트워크를 통한 이전 보유·이용기간: 변환 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 문의: info@cloudconvert.com - 이전받는 자: Google LLC 등 Google 관련 서비스 제공자 국가: 미국 등 서비스 처리시설 소재 국가 정보 범주: 지도·장소 또는 번역 기능 이용에 필요한 입력정보 및 이용기록 목적: 지도·장소 및 번역 기능 시기·방법: 해당 기능 이용 시 네트워크를 통한 이전 보유·이용기간: 이용목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 문의: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form 정보주체는 국외이전을 원하지 않는 경우 해당 기능의 이용을 중단하거나 회사에 문의할 수 있습니다. 다만 국외이전이 서비스 제공에 필수적인 경우 일부 기능 또는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 7. 개인정보의 파기 회사는 보유기간이 지나거나 처리목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존하는 정보는 분리하여 보관하며, 전자적 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고 종이문서는 분쇄 또는 소각합니다. 8. 정보주체의 권리 정보주체는 관계 법령에 따라 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 등을 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 서비스 내 계정설정 또는 회사 연락처를 통하여 할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 처리합니다. 9. 쿠키 회사는 로그인 유지, 보안, 이용 분석 및 편의 제공을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 거부하거나 삭제할 수 있으나, 필수 쿠키를 차단하면 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 10. 안전성 확보조치 및 만 14세 미만 아동 회사는 접근권한 관리, 접근통제, 전송구간 보호, 접속기록 관리 및 내부 관리절차 등 개인정보 보호에 필요한 조치를 시행합니다. 서비스의 회원가입 대상은 원칙적으로 성인 또는 사업 운영 권한이 있는 자이며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리해야 하는 경우에는 법정대리인 동의 등 관계 법령상 요건을 준수합니다. 11. 개인정보 보호책임자 및 방침 변경 - 개인정보 보호책임자: 김진호 - 담당부서: 서비스 운영팀 - 이메일: info@staytip.co - 전화번호: 070-8027-2647 정보주체는 개인정보 침해에 관한 신고나 상담을 위하여 개인정보보호위원회, 개인정보침해신고센터 또는 개인정보분쟁조정위원회 등 관계기관을 이용할 수 있습니다. 회사는 법령 또는 개인정보 처리방식의 변경에 따라 이 방침을 변경할 수 있으며, 중요한 변경사항은 관계 법령이 정한 방법과 기간에 따라 미리 알립니다. 부칙 이 개인정보처리방침은 2026년 10월 8일부터 시행합니다.

Staytip 결제 및 환불 방침

최종 수정일: 2026년 10월 8일 시행일: 2026년 10월 8일 ※ 사업자 정보 - 상호: 스테이팁 - 대표자: 김진호 - 사업자등록번호: 357-12-03018 - 통신판매업 신고번호: - - 사업장 주소: 서울시 은평구 응암로 373, 2층 13호(녹번동, 역촌빌딩) - 대표전화: 070-8027-2647 - 이메일: info@staytip.co 1. 적용 범위 이 방침은 스테이팁(이하 “회사”)이 제공하는 Staytip 유료 구독서비스의 요금, 결제, 구독 변경·해지 및 환불 기준을 정합니다. 호스트 또는 외부 사업자가 직접 판매하는 상품·서비스에는 해당 판매자의 조건이 적용됩니다. 2. 구독 요금제 모든 금액은 부가가치세를 포함하며 숙소 1개당 월 요금은 다음과 같습니다. - BASIC: 19,900원 - STANDARD: 24,900원 - PREMIUM: 39,900원 각 요금제의 기능과 이용한도는 서비스 요금 화면에 표시된 내용을 따릅니다. 3. 무료체험 1) 회원의 최초 가이드북 1개에는 1개월 동안 STANDARD 수준의 기능이 무료로 제공됩니다. 2) 무료체험 중 가이드북을 추가하면 최초 가이드북은 남은 무료체험 기간 동안 계속 무료이며, 추가한 가이드북만 추가한 날부터 유료로 이용할 수 있습니다. 3) 무료체험 종료만으로 자동 유료결제되지 않으며, 별도의 유료 구독 신청과 동의가 있어야 결제가 진행됩니다. 4) 동일 회원 또는 동일 숙소의 반복 무료체험은 제한될 수 있습니다. 4. 정기결제 및 일할 계산 1) 유료 구독은 선불이며 정기결제일은 매월 1일입니다. 2) 월 중 유료 이용을 시작하면 시작일부터 해당 월 말일까지 일할 계산하여 결제하고, 다음 달 1일부터 월 단위로 정기결제합니다. 3) 월 중 숙소를 추가하면 추가한 숙소의 이용료만 추가일부터 말일까지 일할 계산합니다. 기존 숙소의 과거 결제분은 소급하여 다시 계산하거나 환급하지 않습니다. 4) 다음 정기결제부터 유료 활성 숙소의 이용료를 합산합니다. 5) 할인 적용 후 최종 결제금액은 100원 단위로 반올림합니다. 5. 다숙소 할인 BASIC, STANDARD 및 PREMIUM 요금제를 숙소별로 혼합하여 이용할 수 있으며, 유료 활성 숙소 수에 따른 할인율은 다음과 같습니다. - 1개: 0% - 2개: 8% - 3개: 12% - 4개: 15% - 5개: 17% - 6개: 19% - 7개: 21% - 8개: 22% - 9개: 23% - 10개: 25% - 11개 이상: 25% 월 중 숙소 삭제, 구독 해지 또는 요금제 변경이 있더라도 이미 확정·결제된 과거 기간의 할인율을 소급하여 다시 계산하지 않습니다. 다만 관계 법령상 환급이 필요한 경우에는 해당 법령을 따릅니다. 6. 요금제 변경 1) 상위 요금제로 즉시 변경하는 경우 남은 기간의 차액을 일할 계산하여 결제할 수 있습니다. 2) 하위 요금제 변경은 원칙적으로 다음 정기결제일부터 적용하며, 이미 결제된 기간의 요금은 소급하여 환불하지 않습니다. 3) 변경 요금제의 구체적인 적용일과 금액은 변경 확인 화면에 표시합니다. 7. 결제수단, 결제대행 및 결제 실패 1) 회사는 서비스에서 지원하는 결제수단 및 결제대행 서비스를 이용하여 결제를 처리합니다. 2) 회사는 완전한 카드번호나 CVC를 직접 보관하지 않으며, 결제에 필요한 정보는 결제대행사가 처리할 수 있습니다. 3) 잔액부족, 한도초과, 유효기간 만료, 인증 실패 등으로 결제가 실패하면 회사는 재결제를 시도하거나 유료서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 4) 요금 인상 또는 무료서비스의 유료 정기결제 전환에 사전 동의나 고지가 필요한 경우 회사는 관계 법령상 절차를 준수합니다. 8. 구독 해지 및 회원 탈퇴 1) 구독 해지는 다음 결제일부터 정기결제를 중단하는 것을 의미하며, 이미 결제된 기간은 원칙적으로 기간 종료일까지 이용할 수 있습니다. 2) 숙소나 가이드북을 삭제하거나 비공개로 전환한 것만으로 구독이 자동 해지되지는 않습니다. 3) 활성 구독이 있는 경우 회원탈퇴 전에 구독 해지가 필요할 수 있습니다. 4) 회원탈퇴가 최종 완료된 이후에는 해당 계정의 향후 정기결제를 진행하지 않습니다. 9. 청약철회 및 법정 환불 1) 관계 법령상 소비자에게 청약철회권이 적용되는 경우 해당 강행규정이 우선합니다. 2) 소비자는 일반적으로 계약내용에 관한 서면을 받은 날 또는 서비스 공급이 시작된 날 등 법령이 정한 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 서비스 이용이 시작되고 법령상 제한요건을 갖춘 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 3) 서비스가 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 제공된 경우 소비자는 관계 법령이 정한 기간과 방법에 따라 청약철회 또는 환불을 요구할 수 있습니다. 4) 회사의 귀책사유로 유료서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우 회사는 장애기간과 영향도 및 관계 법령을 고려하여 이용기간 연장, 일부 환불 또는 이에 준하는 조치를 할 수 있습니다. 10. 회원 사유에 따른 환불 1) 결제일부터 7일 이내이고 유료서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우 관계 법령 및 결제수단의 처리조건에 따라 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 2) 서비스 이용이 시작된 이후 단순변심에 따른 현재 결제기간의 환불은 원칙적으로 제공하지 않으며, 구독 해지는 다음 결제일부터 적용합니다. 다만 관계 법령이 달리 정하는 경우에는 해당 기준을 따릅니다. 3) 월 중 추가한 숙소의 이용이 시작된 후 삭제하는 경우 이미 결제된 해당 월의 일할 이용료는 원칙적으로 환불하지 않습니다. 4) 회원의 입력 실수나 계정관리 소홀 등 회원 사유만으로 정상 제공된 이용기간의 환불을 요구할 수 없습니다. 다만 결제 직후 명백한 조작 실수이고 실질적인 이용이 없는 경우 회사는 합리적인 범위에서 취소를 지원할 수 있습니다. 5) 부정이용 또는 중대한 약관 위반으로 이용이 제한된 경우 이미 제공된 서비스 상당액은 관계 법령이 허용하는 범위에서 환불되지 않을 수 있습니다. 11. 회사 귀책, 중복결제 및 결제 실패 1) 회사의 귀책사유로 유료서비스를 종료하는 경우 미제공 잔여기간은 관계 법령에 따라 환불합니다. 2) 동일 거래가 중복 결제된 사실이 확인되면 중복분을 환불합니다. 3) 회사의 시스템 오류로 해지 또는 결제가 잘못 처리된 사실이 확인되면 실제 요청과 이용내역을 기준으로 합리적으로 조정합니다. 4) 결제 실패로 이용이 제한된 경우 정상 결제가 확인되면 관계 법령과 서비스 정책에 따라 이용을 재개할 수 있습니다. 12. 환불 신청 및 처리 환불 또는 결제 문의 시 회원 이메일, 결제일자·금액, 거래번호, 환불 사유 및 필요한 확인자료를 요청할 수 있습니다. 신청처: - 이메일: info@staytip.co - 서비스 내 문의: 하단 Support > 문의하기 회사는 법령상 환급의무가 발생한 경우 법령이 정한 기한 내 환급 또는 결제취소에 필요한 조치를 합니다. 실제 처리 완료 시점은 결제수단, 카드사 또는 결제대행사의 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 13. 방침의 변경 회사는 요금, 결제수단 또는 관계 법령의 변경에 따라 이 방침을 변경할 수 있습니다. 회원에게 불리한 중대한 변경은 관계 법령이 정한 절차에 따라 미리 알립니다. 부칙 이 결제 및 환불 방침은 2026년 10월 8일부터 시행합니다.